Quel messaggio di qualcuno che ti chiede se vuoi un caffè o quel meme che ti fa ridere alle nove del mattino di lunedì hanno sostituito il vecchio motto secondo cui “non veniamo al lavoro per fare amicizia”. Se passiamo quasi più tempo con i nostri colleghi che con la nostra famiglia, perché esistono ancora dubbi sui confini personali e professionali?
L’amicizia nell’era del telelavoro: come sono cambiati i rapporti intergenerazionali in ufficio
Fino a poco tempo fa, la convivenza negli uffici facilitava la formazione di legami, ma il lavoro ibrido o a distanza e l’elevato turnover del personale hanno cambiato il modo in cui nascono queste relazioni. Questo non significa che le generazioni più giovani siano più riluttanti all’amicizia in ufficio, ma che hanno aspettative diverse dato che, tra le altre differenze, la maggior parte delle loro riunioni avviene attraverso uno schermo e non si aspettano di andare in pensione nella stessa azienda. In un contesto di questo tipo è facile che cresca il bisogno di connessione.
“I più giovani tendono a stabilire legami lavorativi più informali e orizzontali, apprezzano l’autenticità e la connessione emotiva, mentre le generazioni più anziane possono dare priorità al rispetto delle gerarchie, alla stabilità e a confini più chiari tra la sfera personale e quella professionale”, precisa la psicologa sanitaria del Center Psicología Luz María Peña.
Avere un “migliore amico” al lavoro è diventato più importante dopo la pandemia, secondo un rapporto della società di consulenza Gallup, perché contribuisce a migliorare l’esperienza lavorativa. Sulla stessa linea, il recente studio Co-creating exceptional workplaces di Sodexo sottolinea che vedere i colleghi di lavoro è una delle principali motivazioni che spingono i dipendenti ad andare in ufficio.
Il potere invisibile dei legami
“Il sostegno sociale è assolutamente fondamentale per il benessere, agisce come un elemento protettivo della salute mentale. Se ti senti sostenuto, ti senti parte di una comunità, sei più soddisfatto del tuo lavoro e collabori di più“, afferma Isabel Aranda, psicologa specializzata in ambito lavorativo. ”Il fattore di fiducia che le relazioni apportano al lavoro influisce sul clima lavorativo e ha importanti benefici sia a livello personale che sociale e di rendimento aziendale”.
Quando i dipendenti diventano davvero amici a un livello tale da non solo divertirsi insieme, ma anche potersi permettere di mostrarsi vulnerabili, si preoccupano per il loro collega e lo sostengono anche nello svolgimento delle sue mansioni, secondo il rapporto Gallup. In questo modo, l’azienda può trarre vantaggio da questo ruolo di sostegno e responsabilità tra colleghi.
Allora, che ne è della regola di non parlare della nostra vita personale al lavoro? Per Luz María Peña, “condividere aspetti personali nell’ambiente di lavoro non deve necessariamente essere qualcosa di negativo; anzi, può contribuire a generare coesione e senso di appartenenza”. Tuttavia, l’esperta suggerisce di considerare quale funzione abbia il fatto di aprirsi agli altri.
“Ad esempio, condividere qualcosa di personale può nascere da un ambiente di sicurezza e fiducia e avere la funzione di rafforzare i legami o cercare sostegno emotivo. Tuttavia, può anche rispondere al bisogno di essere accettati, di sentirsi parte del gruppo o anche di alleviare tensioni interne”, sottolinea Peña. “Essere consapevoli di questa funzione ci aiuta a decidere quanto e con chi condividere, proteggendo sia la nostra privacy che le dinamiche lavorative”.
La virtù della via di mezzo
“In otto ore, dal lunedì al venerdì, è normale che qualcosa della tua vita personale finisca per emergere in qualche conversazione. Ci possono essere persone più riservate o più loquaci, ma credo che sia quasi impossibile che i colleghi non sappiano alcune cose fondamentali della tua vita”, valuta Belén Claver, consulente di risorse umane e sviluppo professionale, che ritiene che la chiave per navigare con successo nell’ambiente di lavoro sia saper distinguere una relazione cordiale e professionale da una vera amicizia. “Posso lavorare molto bene con molti colleghi, ma non essere loro amica perché forse al di fuori del lavoro non abbiamo affinità per altre cose. Ciò significa che ci capiamo molto bene in un ambito della nostra vita, ma che il ruolo che ho come collega non si trasforma in amicizia”, sottolinea Claver.
Anche le gerarchie rendono difficile instaurare questi rapporti di amicizia, sottolinea la psicologa Isabel Aranda: “Ci sono aziende molto evolute in questo senso, ma il potere continua a essere quello che comanda sul lavoro. Quindi, è normale che sia difficile fidarsi di qualcuno che in realtà potrebbe licenziarti domani e, allo stesso tempo, che sia difficile per l’altro sviluppare un rapporto di amicizia con qualcuno che forse dovrebbe licenziare domani”. “È logico che tu non voglia condividere con il tuo capo che stai attraversando un brutto momento personale perché non vuoi che ti danneggi o che pensi che avrà un effetto negativo sul tuo lavoro, ma, allo stesso tempo, se esistesse un rapporto di fiducia, quella comunicazione aiuterebbe a prendersi cura delle persone”, spiega.
Per Claver, le relazioni asimmetriche sono l’aspetto negativo delle amicizie negli ambienti professionali: “Quando si tratta di prendere decisioni, quel rapporto di amicizia può condizionarti e influire sul tuo lavoro”.
L’amicizia, sia all’interno che all’esterno dell’ambiente di lavoro, comporta l’assunzione di rischi. “La differenza è che le conseguenze del tradimento da parte di un amico personale sono che ti senti male e deluso, ma in un contesto professionale può influire sulla tua carriera”, commenta Isabel Aranda, che mette in guardia dalla complessità di coltivare una relazione personale sincera al di là della fiducia professionale e del buon rapporto.
Costruire legami senza perdere la professionalità
“L’azienda deve promuovere un clima positivo e un ambiente sicuro, ma non deve decidere chi sono i tuoi amici, alla fine ognuno di noi cerca cose diverse sul lavoro”, sottolinea la consulente Belén Claver, che sottolinea anche l’importanza di pianificare le giornate di team building o di convivenza dei team. “Il team building non è solo divertirsi, cosa che comunque è, ma implica un obiettivo, che può essere quello di stabilire legami e, soprattutto, un follow-up”, spiega l’esperta.
La differenza è che le conseguenze del tradimento da parte di un amico personale sono che ti senti male e deluso, ma in un contesto professionale può influire sulla tua carriera
“Bisogna tenere presente che l’attività deve essere in linea con la cultura dell’azienda e che deve andare oltre il semplice momento di svago e avere un impatto sulla quotidianità del team: un team building va oltre la semplice preparazione di una paella”, chiarisce Claver. “Se non si monitora come è migliorata la comunicazione o se è stata promossa la coesione che si cercava, se non c’è una valutazione, non serve a nulla”, afferma.
La psicologa Isabel Aranda è d’accordo con Claver e sottolinea inoltre che questo tipo di attività dovrebbero svolgersi, per quanto possibile, durante l’orario di lavoro: “I dipendenti protestano quando queste attività sociali invadono il loro tempo libero. Le persone hanno i loro impegni, i loro ritmi e dopo essersi viste tutta la settimana, forse non hanno voglia di vedere gli stessi colleghi la domenica”. Per questo motivo, commenta che ci sono aziende che utilizzano l’ultima ora del venerdì per riunirsi e valutare come è andata la settimana o svolgere altri tipi di attività.
Sebbene sia chiaro che l’amicizia sul lavoro abbia benefici significativi, le esperte insistono sul fatto che non dobbiamo nemmeno ossessionarci. “Non avere amicizie sul lavoro non è necessariamente negativo, possiamo sentirci ugualmente soddisfatti ed equilibrati”, spiega la psicologa Luz Peña. “In definitiva, le amicizie sul lavoro possono essere una risorsa preziosa, ma non una condizione indispensabile per il benessere emotivo”.
